トリマーさん座談会・トリマーとして働きたいあたなにお届け
トリミングがうまくなるコツって？
トリミングがうまくなるコツってある？
二人とも初心者時代から今に至る過程で、カットが上手くなるために工夫している部分とかあったら教えて欲しいな。
コツですか？(笑)
うーん、なんだろう……？
やっぱり技術職だから、とにかく量をこなすと自然と上手くなってくるというか。
とにもかくにも、ハサミを動かしてカットしていかないことには始まらないみたいな感じですかね。
私は、インスタや雑誌に載っているうまいカットと、自分のカットした写真を見比べて、「どこが違うのかな～？」みたいな感じで、違いを探したりして、次回のトリミングのときに、その違いを意識しながら真似る感じで研究していますね。
それにトリマー同士で相談しあったり……、あとは、トリマー以外の人にカット修正を指摘されたときに、その指摘を素直に受け入れることですかね(笑)
お二人のコツをまとめると、「量をこなしつつカット研究もする」ということかな。
あとは、トリマー以外の人からカット修正を指摘されたとき、という話は僕の指摘のことを言っているんだと思うけど(笑)。
トリマーでない人による感覚的なカット修正の指摘というのも、手直しすべき大事なポイントになるよね。
なんせ、カットの仕上がりを最終的に確認して気に入るかどうかは、トリマーではない普通のお客様であるわけだから。
トリミングで大変なこと……
話は変わって、トリミングをしていると大変だなと思うことがあるよね、どんなことが大変かな？
大変なことというか、トリミングの所要時間の調整はしっかりと行わないと、トラブルのもとになりますよね。
次のお客様のご予約があるのに、朝一のワンちゃんで時間が掛かってしまった場合、その日のスケジュールが全てズレてくることになりかねないです。
そうなると、２番目以降にご予約されているお客様に対して、「時間が掛かって予定がズレている」ことのご案内をしないといけなくなります。
納得して頂ければ、御の字ですけど、「予約しているんだから、時間通りに終わらせてもらわないと困る！」という事態にもなりかねません。
だから、トリミングに掛ける時間については、シビアに考えるようにしています。
事前にカルテ内容を把握しておかないと、注文の確認忘れてとかもありますね。
特にワンちゃんの担当が変わったときは、しっかりとカルテを事前に確認しておいて、お客様の接客でも注文の確認忘れがないようにしないといけないです。
ちょっとした聞き忘れで、後々怖い事に～(笑)
接客に関して言えば、注文はしっかりとお聞きしないといけないし、逆に出来ない内容の場合は、しっかりと出来ないことを伝えるってことも大事なんですよね。
例えば毛玉だらけのトイプードルの子を２時間ぐらいで終わらせてと言われても、それは厳しいし、そのことはしっかりとお客様にお伝えしないと、かえってトラブルになってしまいますよね。
お客様のご要望やご注文はしっかりと承りつつ、しかし出来ない内容に関しても明確にお伝えすることで、トラブルやクレームになってしまうことを予防することが出来るということだね。
これからヌーノクラブに就職希望する方にむけて
それでは、最後にこれからヌーノクラブに就職してみたいなと考えている方に向けて、なにかメッセージをそれぞれお願いします。
新しい職場を受けるのは、とても大変だし勇気もいると思います。
でも、私達がしっかりとサポートしたり、トリミングの技術が向上するようにお手伝いしますので、安心してください！
転職するときは誰でも不安があると思います。
でも、ヌーノクラブではトリマーの方をしっかりとサポートして、カットのレベルが向上できるようにチェック制度も整っているので、必ず一人前のトリマーになれる、そんな環境が整っています。
ぜひ、皆さんのご応募お待ちしています！
お二人とも、今日は貴重なお話をありがとうございました。
このように、しっかりとしたトリマーの先輩が皆さんのことを指導してくれるので、安心してご応募してくださいね。
お待ちしております。
